Was ist die Mindestgebühr?
Die Mindestgebühr wird bei kleinen Gruppen erhoben, wenn die Summe aus den Einzelpreisen pro Person die Mindestgebühr nicht erreicht. Sie fällt zusätzlich zur Grundgebühr an.
Fallen zusätzlich Gebühren an?
Für Führungen in Fremdsprachen wird eine Gebühr von 10 Euro für jeden benötigte Fachkraft berechnet. Das ist abhängig von der Gruppengröße.
Wann und wie erfolgt die Bezahlung?
Bitte zahlen Sie direkt bei der Führung in bar. Gerne können Sie auch auf Rechnung bezahlen; bitte geben Sie dies bei der Anmeldung mit an. Die Bezahlung mit Kredit-oder EC-Karte ist nicht möglich
Gibt es Preisermäßigungen für Gruppen?
Nein. Wir rechnen nach der tatsächlichen Teilnehmerzahl ab. Gruppenpreise bieten wir nicht an.
Gibt es Preisermäßigungen für Behindertengruppen?
Nein. Wir rechnen nach der tatsächlichen Teilnehmerzahl ab. Gruppenpreise bieten wir nicht an.
Ist die Grundgebühr bei zusammengelegten Gruppen von jeder Gruppe in voller Höhe zu bezahlen?
Nein, bei zusammengelegten Gruppen wird die Grundgebühr geteilt.
Kann die Grundgebühr in der Mindestgebühr mit verrechnet werden?
Nein. Die Grundgebühr ist bei den Führungen 0 bis 4 in jedem Fall fällig.
Bis wann kann ich eine angemeldete Führung kostenfrei stornieren?
Bitte stornieren Sie so früh wie möglich. Bis fünf Tage vor dem vereinbarten Termin können Sie kostenfrei stornieren.
Ab wann ist eine Stornierung kostenpflichtig?
Ab vier Tage vor dem vereinbarten Termin wird die Mindestgebühr der vereinbarten Führung in Rechnung gestellt. Die Mindestgebühr wird pro eingesetztem Besucherdienst-Mitarbeiter berechnet. Wie viele Mitarbeiter eingesetzt werden, hängt von der Größe der angemeldeten Gruppe ab.
Wie hoch ist die Gebühr, wenn ich mit meiner Gruppe fernbleibe, ohne storniert zu haben?
Wenn Sie der vereinbarten Führung fernbleiben, ohne storniert zu haben, stellen wir Ihnen die Mindestgebühr pro eingesetztem Besucherdienst-Mitarbeiter in Rechnung. Wie viele Mitarbeiter eingesetzt werden, hängt von der Größe der angemeldeten Gruppe ab.
