Services & häufige Fragen | FAQ

Services F - J

Feedback

Haben Sie Anregungen oder Kritik? Bitte melden Sie sich bei uns. 
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Feuer / Unfall 

Notruf - Telefon: 112

Flug buchen

Möchten Sie eine Reise buchen? Dann schauen Sie im Reisemarkt in Terminal C vorbei. In den dortigen Reisebüros bekommen Sie persönliche Beratung und können Preise vergleichen. Oder Sie buchen online über unser flughafeneigenes Reiseportal:
Reisewelt Hannover Airport

Fluggastrechte

Für den Fall, dass es bei Ihrer Reise zu Beeinträchtigungen gekommen ist, finden Sie anbei Informationen und Ihre zuständigen Ansprechpartner zum Thema Fluggastrechte. Informationen der Europäischen Kommission zu Ihren Rechten: https://europa.eu/
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an das Luftfahrt Bundesamt (LBA) in 38144 Braunschweig: Tel: 0531 – 23 55 115 (Mo.-Do. 09:00 – 16:00Uhr, Fr. 09:00 – 15:00 Uhr); E-Mail: fluggastrechte@lba.de; https://www.lba.de/

Flughafenführung

Schauen Sie hinter die Kulissen des Flughafens! Sie haben die Wahl zwischen sechs Entdeckertouren von unterschiedlicher Dauer: 
Erlebniswelt Hannover Airport

Fluglärm

Hier finden Sie alle Informationen rund um das Thema Fluglärm: 
Lärmschutz

Flugsimulator

Nehmen Sie das Steuer selbst in die Hand: in einem unserer beiden originalgetreuen Flugsimulatoren (Boeing B737 und Airbus A320). 
Erlebniswelt Hannover Airport

Flüssigkeiten im Gepäck

Die Mitnahme von Flüssigkeiten im Gepäck ist streng geregelt. Hier finden Sie alles, was Sie dazu wissen müssen:
Gepäckbestimmungen

Fundbüro

Haben Sie etwas verloren oder gefunden? Bitte wenden Sie sich gleich an unser Fundbüro im Airport Service Center. Hier erhalten Sie rund um die Uhr Auskunft und persönliche Hilfe. Es befindet sich auf der Ankunftsebene, Terminal B.

Gebet / Kirche

Ein Ort für Stille, Andacht und Gebet: Der Gebetsraum befindet sich in der Ankunftsebene zwischen Terminal A und B. Die Räumlichkeiten stehen Angehörigen aller Religionen rund um die Uhr zur Verfügung. Ein spezieller Gebetsraum für Muslime befindet sich in der Ankunftsebene zwischen Terminal B und C.
Kirche am Airport

Geldautomat

EC-Automaten gibt es in Terminal A, Terminal C und auf der Airport Plaza zwischen Terminal A und B. Eine Automatenfiliale der Volksbank mit 24h-SB-Bereich finden Sie auf der Airport Plaza zwischen Terminal A und B. 

Gepäck

Alle Informationen zu den Gepäckbestimmungen finden Sie hier:
Gepäckbestimmungen

Hotel

Für eine Übernachtung am Airport stehen zwei Hotels zur Auswahl. 
Zu den Hotels 

Internet

Nutzen Sie Ihre Reisezeit noch effizienter: In allen drei Terminals bieten wir Ihnen einen Zugang zum Internet über das WLAN. Verbinden Sie sich einfach mit dem WLAN  "FreeWifi@HAJ". Jeden Tag sind die ersten 3 Stunden WLAN kostenlos. Danach surfen Sie zu Telekom-Tarifen weiter.

Jobs

Arbeiten am Hannover Airport: Wenn Sie sich für offene Stellen interessieren, schauen Sie bitte auf unserer Karriere-Seite nach.
Zur Karriere-Seite

Services K - S

Karl Jatho

Der erste Flugpionier der Welt startete nicht in Amerika, sondern in Hannover!
Lesen Sie hier mehr zum Karl Jatho Projekt

Kinder

Reisen mit Kindern ist ein Abenteuer. Hier erfahren Sie alles rund um Services am Airport, Spiel und Spaß für die Kleinen. 
Mit Kindern in den Urlaub

Kirche / Beten

Ein Ort für Stille, Andacht und Gebet: Der Gebetsraum befindet sich in der Ankunftsebene zwischen Terminal A und B. Die Räumlichkeiten stehen Angehörigen aller Religionen rund um die Uhr zur Verfügung. Ein spezieller Gebetsraum für Muslime befindet sich in der Ankunftsebene zwischen Terminal B und C.
Kirche am Airport

Steckdosen / Ladestationen

In allen Terminals sind ausreichend Steckdosen vorhanden. Diese dürfen Sie gerne benutzen - im öffentlichen und auch im nichtöffentlichen Bereich. Im Warte-/Sicherheitsbereich Terminal A und C halten wir elektrifizierte Sitzbänke – mit Steckdosen und USB-Anschluss für Ihr Mobiltelefon oder Tablet bereit. Solch eine Sitzbank befindet sich auch im öffentlichen Bereich von Terminal A, auf der Abflugebene. Ladestationen für Autos befinden sich an der Zufahrtstraße bei der Tankstelle M1 und im Parkhaus 1.

Lageplan

Hier geht es zu unseren Lageplänen:
Übersicht

Lost & Found

Haben Sie etwas verloren oder gefunden? Bitte wenden Sie sich an unser Fundbüro im Airport Service Center. 
Fundbüro

Lounge

Entspannen Sie in unseren Lounges:
Lounges

Mehrwertsteuer-Rückerstattung

Unter bestimmten Umständen bekommen Sie vor der Ausreise die Steuern auf Ihre Einkäufe in Deutschland zurückerstattet. Hier erfahern Sie alles dazu:
Link

Mietwagen

In der Ankunftsebene finden Sie alle namhaften Autovermieter zwischen den Terminals A und B. 
Autovermieter am Airport

Öffnungzeiten

Der Flughafen ist immer geöffnet. Auch Flugbetrieb findet rund um die Uhr statt.

Orientierung vor Ort

Orientieren Sie sich mit Hilfe unserer Übersichtspläne:
Übersichtspläne

Parken

Am Hannover Airport finden Sie immer einen Parkplatz. Hier können Sie unser Angebot ansehen und direkt online reservieren:
Einen Parkplatz finden & buchen

Plastikbeutel für den Flug

Wenn Sie Flüssigkeiten im Handgepäck transportieren möchten, brauchen Sie einen transparenten Plastikbeutel. Geeignete Beutel bekommen Sie zum Preis von einem Euro (im Doppelpack) in der Abflugebene im Terminal A, B und C, jeweils vor den Zugängen der Fluggastkontrolle.

Polizei

Die Bundespolizei finden Sie in der Abflugebene von Terminal B. Eine Polizeiwache befindet sich im Verbindungsgang zwischen Terminal B und C. 

Rauchen am Flughafen

Rauchen ist innerhalb der Terminalgebäude nicht erlaubt. Wenn Sie sich noch im öffentlichen Bereich befinden, treten Sie zum Rauchen bitte vor die Tür. Dort gibt es gekennzeichnete Raucherbereiche. Nach der Sicherheitskontrolle gibt es Raucherkabinen.

Reise buchen

Möchten Sie eine Reise buchen? Dann schauen Sie im Reisemarkt in Terminal C vorbei. In den dortigen Reisebüros bekommen Sie persönliche Beratung und können Preise vergleichen. Oder sie buchen online über unser flughafeneigenes Reiseportal:
Reisewelt Hannover Airport

Rundflug

Eröffnen Sie sich eine neue Perspektive auf Hannover und Region: Bei uns können Sie Rundflüge mit Cessna, Helikopter und Tragschrauber buchen. 
Zu den Rundflugangeboten

Schließfach

Zur Gepäckaufbewahrung wenden Sie sich bitte an das Airport Service Center in der Ankunftsebene von Terminal B. 

Shopping

Eine Übersicht über Geschäfte und Gastronomie finden Sie hier: 
Shops & Gastronomie am Flughafen

Steckdosen / Ladestationen

In allen Terminals sind ausreichend Steckdosen vorhanden. Diese dürfen Sie gerne benutzen - im öffentlichen und auch im nichtöffentlichen Bereich. Im Warte-/Sicherheitsbereich Terminal A und C halten wir elektrifizierte Sitzbänke – mit Steckdosen und USB-Anschluss für Ihr Mobiltelefon oder Tablet bereit. Solch eine Sitzbank befindet sich auch im öffentlichen Bereich von Terminal A, auf der Abflugebene.

Services T - Z

Tankstelle

Vor der Mietwagenabgabe noch schnell volltanken? Kein Problem! Direkt an der Flughafenzufahrt befindet sich eine M1-Tankstelle.
M1-Homepage

TAX refund

Unter bestimmten Umständen bekommen Sie vor der Ausreise die Steuern auf Ihre Einkäufe in Deutschland zurückerstattet. Hier erfahern Sie alles dazu:
Zur Infoseite Tax-Refund

Veranstaltungen

Am HAJ ist immer was los: Kofferauktionen, Reisevorträge, Promi-Lesungen und vieles mehr.
Veranstaltungen am HAJ

VIP-Service

Möchten Sie noch entspannter reisen? Dann buchen Sie unseren VIP-Service. 
Comfort-Paket buchen

Visum

Bitte prüfen Sie vor Ihrer Reise, ob Ihre Reisedokumente noch gültig sind und ob Sie ein Visum benötigen. Unter den folgenden Links finden Sie alle notwendigen Pass- und Visa-Informationen.

Reisedokumente & Visa-Bestimmungen 

Vorabend Check-in

Am Vorabend anreisen, entspannt Koffer abgeben, einchecken und am nächsten Tag zügig starten: Diesen Service bieten auch am Hannover Airport Fluggesellschaften an. Aufgrund der Flugabhängig wechselnden Servicezeiten, möchten wir darum bitten, diese Informationen direkt bei Ihrer Fluggesellschaft zu prüfen oder den Reiseunterlagen zu entnehmen.

WLAN / WIFI

Nutzen Sie Ihre Reisezeit noch effizienter: In allen Terminals bieten wir kostenfreien Zugang zum Internet über das WLAN. Verbinden Sie sich einfach mit dem WLAN  "FreeWifi@HAJ". Die ersten drei Stunden WLAN (pro Tag) kostenlos.

Welche Reiseziele erreiche ich direkt ab Hannover

Informationen zu unseren Direktzielen erhalten Sie hier. 

Zoll 

Informationen zu Zollbestimmungen erhalten Sie hier.